Drivers of guest loyalty in the hotel industry in New Zealand

Drivers of guest loyalty in the hotel industry in New Zealand12296407This book focused on investigating the drivers of guest loyalty in the hotel industry. A model of guest loyalty drivers (GLDM) was proposed and validated. The study contributes to the present body of knowledge in hospitality management theory as it investigated the drivers of guest loyalty. Results from the survey showed that loyalty programmes have a significant impact on guest loyalty more than staff loyalty and staff interaction, but guest satisfaction and guest affective commitment had more significant impact on guest loyalty than loyalty programmes. This study suggests some implications for hotel managers to consider before introducing or developing a loyalty programme. For example, the research shows that there are some gender differences in relation to loyalty programmes. Male guests look for better service, special treatment and collecting points, while female guests look mainly for price incentives and experiencing a unique stay. These findings indicate that hotel managers...This book focused on investigating the drivers of guest loyalty in the hotel industry. A model of guest loyalty drivers (GLDM) was proposed and validated. The study contributes to the present body of knowledge in hospitality management theory as it investigated the drivers of guest loyalty. Results from the survey showed that loyalty programmes have a significant impact on guest loyalty more than staff loyalty and staff interaction, but guest satisfaction and guest affective commitment had more significant impact on guest loyalty than loyalty programmes. This study suggests some implications for hotel managers to consider before introducing or developing a loyalty programme. For example, the research shows that there are some gender differences in relation to loyalty programmes. Male guests look for better service, special treatment and collecting points, while female guests look mainly for price incentives and experiencing a unique stay. These findings indicate that hotel managers...

Подробнее >>>




Филиал

ФилиалМужская проза<br>Сергей Довлатов один из наиболее популярных и читаемых русских писателей конца XX начала XXI века. Его повести, рассказы и записные книжки переведены на множество языков, экранизированы, изучаются в школе и вузах. Заповедник , Зона , Иностранка , Наши , Чемодан эти и другие удивительно смешные и пронзительно печальные довлатовские вещи давно стали классикой. Отморозил пальцы ног и уши головы , выпил накануне ощущение, как будто проглотил заячью шапку с ушами , алкоголизм излечим, пьянство нет шутки Довлатова запоминаешь сразу и на всю жизнь, а книги перечитываешь десятки раз. Они никогда не надоедают.<br>Мужская проза
Сергей Довлатов один из наиболее популярных и читаемых русских писателей конца XX начала XXI века. Его повести, рассказы и записные книжки переведены на множество языков, экранизированы, изучаются в школе и вузах. Заповедник , Зона , Иностранка , Наши , Чемодан эти и другие удивительно смешные и пронзительно печальные довлатовские вещи давно стали классикой. Отморозил пальцы ног и уши головы , выпил накануне ощущение, как будто проглотил заячью шапку с ушами , алкоголизм излечим, пьянство нет шутки Довлатова запоминаешь сразу и на всю жизнь, а книги перечитываешь десятки раз. Они никогда не надоедают.


Подробнее >>>






Алина 65 Белая

Алина 65 БелаяМебель для ванной<br>Тумба Aqwella Алина 65  в комплекте с раковиной. Две дверцы, ящик. Дополнительно Вы можете приобрести зеркало с подсветкой, шкафчиком и полочкой, арт. AL.02.06, и навесные шкафчики  Al.04.03 и Al.04.06.<br>Мебель для ванной
Тумба Aqwella Алина 65 в комплекте с раковиной. Две дверцы, ящик. Дополнительно Вы можете приобрести зеркало с подсветкой, шкафчиком и полочкой, арт. AL.02.06, и навесные шкафчики Al.04.03 и Al.04.06.


Подробнее >>>











Первые уроки (+ наклейки)

Первые уроки (+ наклейки)12296407Ты уже учишь цвета, формы, цифры и времена года? Вот молодец! В этой книге тебя ждут многоразовые яркие наклейки, веселые познавательные стихи и рисунки со зверятами, игрушками, сказочными персонажами. Все страницы книги - пиши-стирай: ты можешь рисовать и писать фломастером, стирать тряпочкой и писать снова!Ты уже учишь цвета, формы, цифры и времена года? Вот молодец! В этой книге тебя ждут многоразовые яркие наклейки, веселые познавательные стихи и рисунки со зверятами, игрушками, сказочными персонажами. Все страницы книги - "пиши-стирай": ты можешь рисовать и писать фломастером, стирать тряпочкой и писать снова!

Подробнее >>>










PElICAN, ДЖЕМПЕР (оранж), р. 92

PElICAN, ДЖЕМПЕР (оранж), р. 92Футболки<br><br><br>Размер Months: 24<br>Размер Height: 92<br>Бренд: Pelican<br>Код товара: GL000290603<br>Артикул: GTR388/1<br>Цвет производителя: бежевый<br>Размер RU: 92<br>Страна-производитель: Китай<br>Сезон: весна-лето<br>Пол ребенка: для девочек<br>Возраст ребенка: 2 года<br>Состав: 100% хлопок<br>Размер: 92 (2 года)Футболки


Размер Months: 24
Размер Height: 92
Бренд: Pelican
Код товара: GL000290603
Артикул: GTR388/1
Цвет производителя: бежевый
Размер RU: 92
Страна-производитель: Китай
Сезон: весна-лето
Пол ребенка: для девочек
Возраст ребенка: 2 года
Состав: 100% хлопок
Размер: 92 (2 года)

Подробнее >>>









Maman Детские одноразовые пеленки, 46 см х 33 см, 4 шт

Maman Детские одноразовые пеленки, 46 см х 33 см, 4 штRB-21Пеленки Maman используются для ухода за малышом с момента его рождения. Пригодятся в гостях и дома, у врача, во время сна, при кормлении малыша из бутылочки, в дороге при пеленании, для проведения гигиенических процедур, для защиты одежды. Не содержат вещество, котором при намокании превращается в гель, поэтому экономичнее впитывающих пеленок. Пеленка состоит из трехслойного гипоаллергенного материала: верхний слой - мягкий нетканый материал, внутренний слой - из целлюлозы для впитывания жидкости, нижний слой - из водонепроницаемой пленки для защиты от протекания. В комплекте 4 пеленки. Товар сертифицирован.Пеленки "Maman" используются для ухода за малышом с момента его рождения. Пригодятся в гостях и дома, у врача, во время сна, при кормлении малыша из бутылочки, в дороге при пеленании, для проведения гигиенических процедур, для защиты одежды. Не содержат вещество, котором при намокании превращается в гель, поэтому экономичнее впитывающих пеленок. Пеленка состоит из трехслойного гипоаллергенного материала: верхний слой - мягкий нетканый материал, внутренний слой - из целлюлозы для впитывания жидкости, нижний слой - из водонепроницаемой пленки для защиты от протекания. В комплекте 4 пеленки. Товар сертифицирован.

Подробнее >>>






Play Today, Комплект (майка+трусы), (бел+гол), р. 92

Play Today, Комплект (майка+трусы), (бел+гол), р. 92Комплекты<br>Комплект из майки и трусов. Майка украшена мягким водным принтом с самолетиком. Пояс и низ трусов на резинке.<br><br>Размер Months: 24<br>Размер Height: 92<br>Бренд: Play Today<br>Код товара: GL000301605<br>Артикул: 167028<br>Цвет производителя: белый/голубой<br>Размер RU: 92<br>Страна-производитель: Россия<br>Сезон: весна-лето<br>Пол ребенка: для мальчиков<br>Возраст ребенка: 2 года<br>Состав: 95 % хлопок/5% эластан<br>Материал: трикотаж<br>Размер: 92 (2 года)Комплекты
Комплект из майки и трусов. Майка украшена мягким водным принтом с самолетиком. Пояс и низ трусов на резинке.

Размер Months: 24
Размер Height: 92
Бренд: Play Today
Код товара: GL000301605
Артикул: 167028
Цвет производителя: белый/голубой
Размер RU: 92
Страна-производитель: Россия
Сезон: весна-лето
Пол ребенка: для мальчиков
Возраст ребенка: 2 года
Состав: 95 % хлопок/5% эластан
Материал: трикотаж
Размер: 92 (2 года)

Подробнее >>>








Пуловер Pezzo

Пуловер PezzoПуловеры<br>Стильный пуловер для женщин от бренда Pezzo. Изделие дополнено: круглым вырезом и рукавом длиной до середины плеча. Это пуловер в бело-голубую клетку, выполненный в технике мелкой вязки из вискозы с добавлением хлопка.<br><br>Размер RU: 50<br>Пол: Женский<br>Возраст: Взрослый<br>Материал: вискоза 60%, хлопок 40%<br>Цвет: РазноцветныйПуловеры
Стильный пуловер для женщин от бренда Pezzo. Изделие дополнено: круглым вырезом и рукавом длиной до середины плеча. Это пуловер в бело-голубую клетку, выполненный в технике мелкой вязки из вискозы с добавлением хлопка.

Размер RU: 50
Пол: Женский
Возраст: Взрослый
Материал: вискоза 60%, хлопок 40%
Цвет: Разноцветный

Подробнее >>>









Майка-бюст Багира черная DiA-mamA

Майка-бюст Багира черная DiA-mamAМайки<br>Майка-бюст Багира черная DiA-mamA от отечественного производителя порадует красивым дизайном и отличным качеством. Состав ткани: хлопок 95 , эластан 5 .<br><br>Цвет: Черный<br>Пол: ЖенскийМайки
Майка-бюст Багира черная DiA-mamA от отечественного производителя порадует красивым дизайном и отличным качеством. Состав ткани: хлопок 95 , эластан 5 .

Цвет: Черный
Пол: Женский

Подробнее >>>











Боди для малыша с вашим текстом "Mr & Mrs Smith"

Боди для малыша с вашим текстом Mr & Mrs SmithПодарки<br>100% хлопок, голубое, с нанесением текста<br>Подарки
100% хлопок, голубое, с нанесением текста


Подробнее >>>













Носки

НоскиНоски<br><br><br>Код товара: GL000356824<br>Размер RU: 13Носки


Код товара: GL000356824
Размер RU: 13

Подробнее >>>













Елизаветинская Англия

Елизаветинская АнглияИстория средних веков. Эпоха Возрождения<br>Елизаветинская эпоха стала своего рода мифом. Некоторые исследователи видят в ней золотой век британской цивилизации. Елизавета I прожила более долгую жизнь, в сравнении с остальными монархами династии Тюдоров, и ее правление продолжалось сорок четыре года, с 1558 по 1603 г. Однако в настоящее время многие историки склонны придавать этому полувековому периоду значение целого века в истории Европы, точно так же, когда речь идет о царствовании таких великих античных правителей, как Перикл и Октавиан Август. Очередная книга серии знакомит читателя с государственным устройством, экономикой, военным делом и уникальной богатой культурой Англии конца XVI- начала XVII века.<br>История средних веков. Эпоха Возрождения
Елизаветинская эпоха стала своего рода мифом. Некоторые исследователи видят в ней золотой век британской цивилизации. Елизавета I прожила более долгую жизнь, в сравнении с остальными монархами династии Тюдоров, и ее правление продолжалось сорок четыре года, с 1558 по 1603 г. Однако в настоящее время многие историки склонны придавать этому полувековому периоду значение целого века в истории Европы, точно так же, когда речь идет о царствовании таких великих античных правителей, как Перикл и Октавиан Август. Очередная книга серии знакомит читателя с государственным устройством, экономикой, военным делом и уникальной богатой культурой Англии конца XVI- начала XVII века.


Подробнее >>>




Nikon Крышка монитора BM-12 для D800

Nikon Крышка монитора BM-12 для D800Защита фотокамер<br>Прозрачная пластиковая крышка, прикрепляющаяся к корпусу фотокамеры для защиты ЖК монитора от повреждений. <br> <br> Применяется для зеркальной фотокамеры: D800, D800E, D810, D810A<br><br>Тип: Крышка монитора<br>Артикул: VBW24001Защита фотокамер
Прозрачная пластиковая крышка, прикрепляющаяся к корпусу фотокамеры для защиты ЖК монитора от повреждений.

Применяется для зеркальной фотокамеры: D800, D800E, D810, D810A

Тип: Крышка монитора
Артикул: VBW24001

Подробнее >>>










Стол T-251А

Стол T-251АПлетеная мебель из искусственного ротанга<br><br><br>Артикул: T-251А<br>Материалы: Искусственный ротанг, стекло закаленное - 6 мм<br>Каркас: Сталь<br>Полный размер: 70x70 В74<br>Цвет: Golden brown<br>Изготовление и доставка: 2-3 дня<br>Условия доставки: Бесплатная по Москве до подъезда<br>Условие оплаты: Оплата наличными при получении товара<br>Производство: Китай<br>Производитель: Афина МебельПлетеная мебель из искусственного ротанга


Артикул: T-251А
Материалы: Искусственный ротанг, стекло закаленное - 6 мм
Каркас: Сталь
Полный размер: 70x70 В74
Цвет: Golden brown
Изготовление и доставка: 2-3 дня
Условия доставки: Бесплатная по Москве до подъезда
Условие оплаты: Оплата наличными при получении товара
Производство: Китай
Производитель: Афина Мебель

Подробнее >>>









Кроватка Micuna Globito белый

Кроватка Micuna Globito белыйКроватки, колыбели, матрасы<br>Кроватки испанской компании Micuna изготавливаются в Валенсии из экологически чистых материалов. В первую очередь, это бук - традиционное дерево для мебели и музыкальных инструментов. Элементы из МДФ - материала, созданного без применения эпоксидных смол и фенола на основе природного полимера лигнина, дополняют конструкцию. Краски и лак, которыми покрывают кроватки, приготовлены из натуральных компонентов и не создают вредных испарений. <br><br>Основные характеристики: <br>- бортик кроватки опускается; <br>- ложе регулируется по высоте - 2 позиции; <br>- посредством снятия бортика кроватка легко превращается в диванчик;<br>- материал: бук, МДФ; <br>- в комплект не входит ящик для кровати, но его можно заказать дополнительно.<br> Ночник-проектор звездного неба Summer Infant божья коровка<br><br>Материал: МДФ<br>Боковая стенка: Опускаемая<br>Матрас в комплекте: Нет<br>Размер спального места: 120 x 60<br>Материал: Массив бука<br>Тип кроватки: КроваткаКроватки, колыбели, матрасы
Кроватки испанской компании Micuna изготавливаются в Валенсии из экологически чистых материалов. В первую очередь, это бук - традиционное дерево для мебели и музыкальных инструментов. Элементы из МДФ - материала, созданного без применения эпоксидных смол и фенола на основе природного полимера лигнина, дополняют конструкцию. Краски и лак, которыми покрывают кроватки, приготовлены из натуральных компонентов и не создают вредных испарений.

Основные характеристики:
- бортик кроватки опускается;
- ложе регулируется по высоте - 2 позиции;
- посредством снятия бортика кроватка легко превращается в диванчик;
- материал: бук, МДФ;
- в комплект не входит ящик для кровати, но его можно заказать дополнительно.
Ночник-проектор звездного неба Summer Infant божья коровка

Материал: МДФ
Боковая стенка: Опускаемая
Матрас в комплекте: Нет
Размер спального места: 120 x 60
Материал: Массив бука
Тип кроватки: Кроватка

Подробнее >>>